Winkelmandje - € 0,00

U hebt niets in uw winkelmandje.

Retour procedure Plugwise

Plugwise garandeert een perfecte staat van haar producten, die precies datgene doen wat zij u beloven. Slimme producten die meten, weten, schakelen en besparen.

Toch kan het, om wat voor reden dan ook, voorkomen dat u niet 100% tevreden bent over uw aankoop. In dit geval kunt u bij Plugwise.nl gekochte artikelen ruilen of retourneren binnen 14 dagen, ingaande de dag van ontvangst.
Hiervoor neemt u altijd eerst telefonisch contact op met onze Helpdesk (+31(0) 252 - 43 30 76). Zij vragen u naar uw ervaring met het product en kijken samen met u naar een passende oplossing.

Wanneer u toch besluit het product te retourneren, dan ontvangt u van ons per email een Return Merchandise Authorization (RMA) formulier en een ticketnummer. Het ingevulde formulier print u uit en stuurt het mét het leveringsbewijs/aankoopbewijs en het te retourneren product terug naar Plugwise. Het adres vindt u op het RMA formulier. Na ontvangst van uw retourzending, mits onbeschadigd en in originele verpakking, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 30 dagen terug op uw bankrekeningnummer (IBAN).

Bij klachten, na het verstrijken van de retourtermijn van 14 dagen, doet Plugwise nog steeds haar uiterste best om samen met u tot een tevreden oplossing te komen. Neemt u in dit geval ook telefonisch contact op met onze Helpdesk (+31(0) 252 - 43 30 76).